Marktanteil, Markenmigration, Image und Kundenzufriedenheit von T-Mobile unter Studierenden in Graz und Klagenfurt
| Auftraggeber: | T-Mobile Austria |
| Jahr: | 2003 |
| Inhalte: | Marktanteil von T-Mobile im Vergleich zu anderen Netzbetreibern, Gründe für die Wahl eines Netzbetreibers, Image von T-Mobile im Benchmarking, Zufriedenheit von T-Mobile-KundInnen im Benchmarking, Kundenbindungsmaßnahmen und Engagement von T-Mobile, Kundentypen, Markenmigration. Insgesamt wurden 599 Studierende der Universitätsstandorte Graz und Klagenfurt in face-to-face Interviews befragt. |